Häufig gestellte Fragen unserer Kunden und unsere Antworten:

Haben Sie ein Ladenlokal?

Kann ich per Fax bestellen?

Was bedeutet der Bestellstatus?

Wo finde ich die Bestellnummer?

Kann die Sendung online verfolgt werden?

Liefern Sie an Packstationen, PickPoints, Postfächer ... ?

Liefern Sie an Post.24 Paketautomaten?

Sind die Pakete neutral und diskret?

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Wie schnell wird geliefert?

Wird mit der Post oder mit privatem Paketdienst geliefert?

Der SWIFT (BIC) wird nicht akzeptiert - er ist angeblich falsch

Ich habe die Bestellnummer bei der Überweisung nicht angegeben

Ich habe schon überwiesen, aber der Status lautet noch immer >Zahlung wird abgewartet<

Ich möchte meine Kreditkartendaten nicht über das Internet senden

Sind Überweisungen aus dem Ausland nicht sehr teuer?

Wo finde ich Ihre Kontonummer?

Entstehen durch die Eröffnung eines Kundenkontos Kosten oder Verpflichtungen?

Erhalte ich nach einer Anmeldung laufend Werbung von Ihnen?

Ich erhalte keine eMails von Ihnen

Ich habe mein Passwort vergessen

Kann ich einen gedruckten Katalog haben?

Verlängertes Umtauschrecht zu Weihnachten

Was denken unsere Kunden von uns?

Was muss ich bei Retoursendungen beachten?

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